原标题:家电企业应赋予“双11”新内容
微博上流传一个段子,“各位男同胞注意啦,记得10日晚10时以后,打开老婆的网银和支付宝,输入3次错误密码再上床睡觉。11日清早起床,第一件事是再打开老婆的网银和支付宝,输入三次错误密码,再去上班”。从这个恶搞的段子足能发现,“双11”消费在一个家庭整体消费量中所占的比重。
中国“双11”消费盛宴已经惊动了西方社会。这个戏谑式消费节日的地位日益攀升,《华尔街日报》将其和美国感恩节前黑色星期五相提并论。进入10月,感恩节来临,美国的购物网站和商场就会打出年内最低折扣,从感恩节到圣诞节这1个月,美国零售业总销售额能占到全年销售额的1/3。
“双11”热度逐渐攀升,家电企业在这个“人造节”中斩获颇丰。不过即便数字喜人,各企业高管仍然认为即便造出了这个节日,却未能制造出市场空间和消费需求,所以对于未来节日是否能延续火热,业内也意见不一。有分析认为,若想让此消费日一直延续下去,企业必须赋予消费日新的内涵。
马云曾说过,阿里巴巴就是沟通企业、商人和消费者之间关系的中介。而这个中介的意义不仅是提供消费平台,更是一个沟通的平台。中国家电企业喊了多年的从用户需求出发,然而却难以找到和用户沟通的有效平台,用户需求碎片化,难以有系统性数据支撑,所谓的从用户需求出发便沦为空谈。
海尔提出的倒三角结构如何实现,创维提出的用户需求从哪里出发,目前的电商渠道是否最大便利了企业的成长和创新,是否缩短了企业的时间成本、降低了企业的运营成本。消费数字背后隐藏的秘密不容易发现,但却正是有远见的企业家都会注重的制度问题。大数据时代,电商是最便利的突破口。家电企业在这场盛宴中更应洞悉消费者心之所向。这才真是外行看热闹,内行看门道。
“光棍节”现在还只是一个消费意义上的节日,不过随着时间的发展,它有可能如春节一样,成为中国的一个传统节日,在中国玩出时髦的花样之后,说不定还会输出到全世界,成为一个世界性的节日。但既然作为节日,就必须有文化底蕴。这个节日不仅是单身青年的狂欢,更是客商交流的节日。这才是其存在的意义。
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