人民日报社人民论坛杂志社主任郝江华（中国国际新闻杂志社名誉总编）推荐

由武汉开往北京西的G516次列车“凤舞楚天”乘务组自组建以来，将传统客运服务与互联网结合起来，运用新媒体技术打造 “高铁+”服务，为旅客们提供了高效率服务。

一年一度春运大关即将来袭，很多旅客因购不到回家车票而苦恼。列车长佘桂宝通过讲解与扫描乘务队服务公众号名片的方式，向旅客们介绍了春运购票攻略，为旅客们支招：

攻略一:从12月15日起您可通过网络及电话开始购买2017年1月13日(即春运的第一天车票)。攻略二:互联网、电话购票起始时间有所调整。即从8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票起售。同时C、D、G字头列车不再单独起售，时间与车站保持一致。攻略三:请您一定记住您所乘车站车票最早起售时间，不然会错过抢票第一时间哦，您可通过12306网站查询时间。攻略四:捡漏小达人，如您未能第一时间抢票成功。那么请记住，还有以下机会:1、起售时间45分钟后;2、开车前15天;3、开车前48小时;4、开车前24小时;5、还有临时客车可售。攻略五:最重要一点，请您购票成功后，提前取票，切勿掐点，以免耽误您的旅程!

据了解，武汉至北京西的G516次“凤舞楚天”高铁乘务组，于今年初组建。武汉客运段经过层层选拔，从内部500名乘务员中选出8名最优秀的列车员和2名列车长。自乘务组组建以来，帮扶旅客数百，乘客好评如潮。（桂望国）